Проблемы на сайте

ruticker 15.09.2020 0:17:00

  Похоже что биржа поменяла нумерацию сделок для срочного рынка. Раньше была сквозная - номер сделки уникальный и общий для всех бумаг. сейчас идет для каждой бумаги отдельно и он 19-ти значный (раньше был 10 значный). соответвенно все слетело, был контроль уникальности завязан на этот номер


Назад

Друзья, Ваш сайт больше времени неработает, чем работает. Здесь биржа и люди принимаеют решения  рискуя большими деньгами. Нужны точные оперативные данные о торгах в моменте почти ежеминутно. Почему таких проблем как у Вас нет на других аналогичных сайтах? Работают без сбоев. Примите мою жалобу как подарок. Очень надеюсь, что админимстрацией сайта будут приняты действенные меры по улучшению его работоспособности, чтобы его постоянные пользователи так и остались постоянными.

ArkadyMahov 15.09.2020 6:16:00

  Добрый день,

 

    Хорошо понимаю ваше недовольство и важность актуальных данных в торгах. Но в данном случае действительно что то быстро починить сложно, учитывая что, как оказалась, проблема в большей степени на стороне биржи.

 

  С утра на сайте все слетело по срочному рынку и пришлось оперативно разбираться  в проблеме.

  Последние 10-15 все сделки помечались номером - это очень важно для технических нужд, что бы контролировать уникальность сделки и понимать с какого момента нужно продолжать качать данные. После разборов оказалось, что дело в том, что система нумерации поменялась. Раньше нумерация была сквозная для всех сделок, а вчера с утра внезапно (и никаких пояснений в интернете я не нахожу) поменялась на нумерацию внутри каждого тикера. Поэтому моментально все слетело. Раньше было 9-ти значное число, а стало 20-ти значное. И например RI начитнается с 20.... , а SI с 18... 

В итоге после прихода первой же сделки по RI система начинает считать что все сделки меньше 20.... уже закачаны и устаревшие и данные по SI просто отсекались. Быстро это найти и исправить было невозможно. Да и сейчас поставлены своего рода костыли, что бы восставновить работу со срочным рынком надо несколько дней.

  Прошу прощения что не отвечал на письма в поддержку - с падением сайта пошел вал писем и необходимо было разбираться с самой проблемой, на то что бы отписать всем физически не хватало времени

ruticker 15.09.2020 7:50:00

Благодарю за обратную связь и извиняюсь за достаточно резкие высказывания. Еще сделайте пжста, чтобы мобильная версия сайта поменьше подвисала надолго во время торгов (сбой наблюдается примерно раз в неделю). Она особо нужна в рабочее время. Вот сегодня вроде все было хорошо. Спасибо!

ArkadyMahov 15.09.2020 19:21:00

Снова всё умерло 12:24

expert-x 16.09.2020 12:26:00

И сегодня у меня не работает ...

DFG456 18.09.2020 12:46:00

Сайт  не работает.

westGOD 18.09.2020 13:13:00

Беда прям с сайтом.Понятно технически большой объем информации, автор сайта лопатит. Озвучте, оринтировочный срок начала стабильной работы.

vdv081 18.09.2020 14:14:00

Залогинтесь, что бы оставить свой комментарий

Copyright © StockChart.ru developers team, 2011 - 2017. Сервис предоставляет широкий набор инструментов для анализа отечественного и зарубежных биржевых рынков. Вы должны иметь биржевой аккаунт для работы с сайтом. По вопросам работы сайта пишите support@ru-ticker.com